Case · Educação digital · Customer Success
A escola de CS que forma o profissional do futuro.
(01) O desafio
Um catálogo grande precisa de um caminho claro.
A CS Academy é referência em educação Customer Centric no Brasil: mais de 100 mil alunos, 500 horas de conteúdo, 30+ cursos, 8 especializações, MBA e masterclasses quinzenais ao vivo. Um catálogo dessa profundidade vira labirinto sem curadoria: o aluno precisa achar o curso certo para o momento de carreira dele, e a empresa precisa achar o plano certo para o time.
Objetivo do projeto: organizar o catálogo em jornadas, do essencial ao MBA, do aluno individual à empresa com páginas que informam, comparam e convertem em matrícula ou trial.
Design responsivo
Estudar cabe em qualquer tela.
O aluno de CS estuda entre reuniões: conhece a escola pelo LinkedIn, explora os cursos no celular e decide no desktop. O site mantém a jornada fluida em todos os pontos de contato.
(02) A abordagem
Curadoria antes de catálogo.
Jornadas de carreira
Do Customer Success Essential à Especialização em Gestão: trilhas que respondem "por onde eu começo?" antes de listar tudo.
Vitrine de cursos
Cada curso com página própria: ementa, especialista, carga e para quem é: decisão informada, matrícula segura.
Dois públicos, dois fluxos
Aluno individual vai ao trial de 7 dias; empresas falam com consultor: cada CTA no lugar certo.
Prova social
Empresas clientes e histórias de alunos visíveis na jornada: quem já confia sustenta quem vai confiar.
(03) Soluções aplicadas ao projeto
O que foi entregue, na prática.
Site da escola
Home, cursos, preços, para empresas e conteúdos/eventos: a estrutura completa da maior escola de CS do país.
Catálogo de cursos
30+ cursos e 8 especializações organizados por área: CS, CX, Atendimento e Gestão/Liderança.
Página de planos
Assinatura individual e corporativa com o trial de 7 dias em evidência.
Canal B2B
"Para Empresas" com fluxo de consultor: o segmento que escala a receita da escola.
Hub de conteúdo
Masterclasses, eventos e blog integrados à jornada de aquisição.
(04) Resultados
A maior escola de CS do Brasil.
Alunos capacitados
De conteúdo na plataforma
Cursos disponíveis
Especializações
FAQ do projeto
Perguntas frequentes sobre este case.
O que a WebOption entregou neste projeto? +
A presença digital da CS Academy: arquitetura do catálogo, páginas de cursos e planos, canal B2B para empresas, hub de conteúdos e eventos: organizados em jornadas que levam o visitante do interesse à matrícula ou ao trial.
Como o site organiza um catálogo tão grande? +
Com curadoria por jornada: o aluno responde onde está na carreira e o site indica o caminho: essencial, especialização ou MBA. O catálogo completo existe, mas ninguém precisa atravessá-lo inteiro para decidir.
O site atende empresas também? +
Sim. O fluxo "Para Empresas" leva gestores direto ao consultor, com argumentos próprios: capacitação de times de CS, CX e atendimento em escala: separado da jornada do aluno individual.
Consigo um resultado parecido para a minha escola? +
Sim. Todo projeto começa por um diagnóstico gratuito em que avaliamos seu catálogo, funil de matrícula e presença atual. A partir disso, desenhamos uma plataforma que transforma interesse em aluno.
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